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営業プロセスを考える




営業プロセスは営業戦略に基づいて組み立てられます。
営業の成果は、戦略とプロセスにかかっているといっても過言ではありません。

営業の基本戦略は、何を(商品戦略)、どこに(地域戦略)、誰に(客層戦略)、どうやって(販売戦略売るかということに分けられます。これらが歯車としてかみ合って初めて営業の成果が出るのです。
この戦略に基づいて、具体的に営業プロセスを考えることが営業の基本といわれています。

営業プロセスの例:)
何を(商品戦略) →電話の回線契約

どこに(地域戦略) →北海道札幌市

誰に(客層戦略) →電話代を一円でも安くしたいと思っている方で、20代?30代の一人暮らしの方を対象

どうやって(販売戦略) →テレアポで見込み客を見つけ、後日郵送で契約書を送る。
→訪問営業をし、ニーズを把握したあと、見積書や提案書を出し、クロージングに結びつける。




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